杭州电子科技大学：人工智能赋能高校全周期精准育人提质增效
杭州电子科技大学坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚定落实国家教育数字化战略部署，立足浙江省数字化建设基础和学校电子学科优势，深挖高校思政大数据蕴含的价值，聚焦高校思政工作传统困境与数字化改革难点痛点，以“全域贯通・数智赋能”理念和自主研发路线推动“AI+思政”“AI+教育”深度融合，打造具有全国影响力、浙江辨识度的高校智慧思政工作“金名片”。
顺应时代发展，响应国家战略，破解思政工作痛点
一是数字时代动因。教育数字化转型升级是信息化时代推动教育现代化的战略举措。数字技术与人工智能深度融合，正系统性地重塑教学、管理与评价模式，通过数据驱动、个性化推荐与智能交互，为教育高质量发展注入新动能。
二是国家战略引领。党的二十大报告明确将“推进教育数字化”写入报告，习近平总书记在2024年全国教育大会上指出要“深入实施国家教育数字化战略”；《教育强国建设规划纲要（2024-2035年）》明确“促进人工智能助力教育变革”。杭州电子科技大学作为浙江省智慧思政特色应用高校和浙江省首批人工智能教育应用试点校，主动响应国家战略，将AI技术作为破解思政工作痛点的关键抓手。
三是解决工作痛点。高等教育在AI推动下正经历范式变革，但传统育人面临多重困境：集中教育周期短、内容形式化、互动缺失，具体表现为三全育人协同不足、辅导员事务挤压价值引领、数据驱动闭环缺失；同时，教育教学数字化改革存在数据融合难、精准管理难、持续改进难等挑战。杭州电子科技大学作为浙江省“智慧思政试点高校”及信息特色高校，秉持“全域贯通・数智赋能”理念，自主研发“杭小易”AI辅导员，着力实现“精准服务—价值引领—动态优化”三重跃升，破解传统育人困局。
锚定核心目标，驱动实践基因，全域贯通协同闭环
一是需求精准分析，锚定“全周期精准育人”核心目标。秉持“全域贯通・数智赋能”理念，运用数字化思维与技术手段，力求实现对学生成长成才的数字赋能全覆盖。“杭小易”系统梳理师生三层次需求——基础事务、学习支持及复杂问题，覆盖12类高频咨询场景，有效回应“三多三少”问题：重复性事务多、跨系统操作多、实时响应需求多，而深度辅导少、个性化关怀少、数据挖掘少。
二是技术研发创新，双轮驱动夯实服务底座。学校深耕网络思政，依托20余年数字育人积累，坚持“师生共创、自主研发”原则，采用“轻量化小步快跑”创新模式，逐步构建丰富的AI应用生态。2019年“上课啦”智能学勤系统，2022年数字孪生校园（杭电元宇宙），2024年AI新生助手及2025年迭代的“杭小易”AI辅导员2.0，打造了通用大模型+校本知识库“双轮驱动”服务底座；建设数据底座，对接“精准思政大数据平台”，贯通教务、学工等56项业务系统，整合包括学勤数据、资助信息、心理预警等数据形成“学生画像”，打通全员育人的数据壁垒，为精准施策提供数据支撑；打造校本知识库，集成各部门官方文件、超过10万条新生历史问答及优秀学生成长案例，确保应答内容贴合学生需求。
三是应用优化融通，“AI应答+人工引领”协同闭环。以“精准服务—价值引领—动态优化”为目标，构建“杭小易”与辅导员、专业教师、心理专家等多主体协同的全员育人模式，实现AI辅导员多角色构建。多维度提升，打造由“经验指引”向“数据驱动”人机协同的思政工作队伍，实现AI辅导员多功能辅助。全链条闭环，重塑数据贯通的全周期育人链路，接入智能预警与帮扶体系，实现学习资源的个性化匹配、心理预警的精准干预以及人才培养闭环的优化。
数据智能应用生态 打造通用大模型+校本知识库“双轮驱动”服务底座
“杭小易”AI辅导员多模型适配学生成长指数
“AI应答+人工引领”闭环机制
数字贯通的全周期育人链路
创新育人范式，应用实践突破，数智赋能教育改革
理念创新引领，用数字生态系统解决三全育人实效提升难点，构建数字生态育人新范式，形成了覆盖全员、贯穿全程、统筹全域的育人新生态。
一是数据驱动管理。通过精准大数据平台和智能应用，形成学生动态成长档案，提供精准育人决策方案。
二是双向赋能师生。学生端实现“一次也不用跑”一站式服务（覆盖56项高频事务办理），教师端通过知识图谱辅助新手辅导员熟悉工作流程（职业适应周期大幅缩短）。
三是数字生态构建。联合网易、群核、长春理工大学等名企和兄弟院校共建“人工智能+教育”创新实践共创基地，推动校企产教融合实践、校际技术资源共享，为区域乃至全国教育和经济发展提供协同样本。
加快转型升级，推动提质增效，显著提升育人成效
截至2025年5月，“杭小易”AI辅导员已累计接受16万人次提问，覆盖全校2.8万余名在校学生，2025年将升级为“一主多专”智能体集群，融通招生、就业、心理辅导等全场景；采用“学校统筹+学院定制”“校本知识库动态更新”模式，具备低代码高复制性，有助于推动全周期精准育人模式在更大范围落地。
一是育人成果丰硕。近三年学生党员获奖率提升至35.7%，学科竞赛国家级奖项550余项，毕业生起薪多年居省属同类高校第一，超70%的毕业生服务于数字经济相关产业，多数入职华为、阿里等数字经济头部企业。
二是平台辐射面广。作为浙江省“一站式”元宇宙社区建设高校和“浙江省人工智能教育应用试点校”，学校自主研发的“上课啦”应用已推广至全国20余所高校，数字思政相关成果两次荣获教育部高校思想政治工作精品项目，入选全国高校思想政治工作优秀案例，浙江省网络思政中心展示案例，获评浙江省教学成果二等奖，并多次被省教育厅推荐至教育部，成为数字化专项工作典型；AI辅导员建设情况向教育部思政司作专题汇报获高度认可，建议全国推广；相关经验在国家教育行政学院、高等教育博览会、高等教育改革发展论坛等专题发布。
三是机制创新深入。制定《高校智慧思政平台建设标准》，推进标准化建设，形成可推广的制度性成果。学校连续三年获全国高校易班技术创新大会一等奖，获首届高校ICT产教融合创新大赛季军（国家级一等奖），本科组第一；获评2025年高校“一站式”学生社区风采展示活动“数字赋能”优秀成果，纳入全国高校思想政治工作网资源库。AI+思政转型升级做法得到人民网、新华社、《光明日报》、《中国教育报》等多家媒体点赞报道，形成广泛社会影响力。
教育数字化是时代赋予的使命，杭州电子科技大学将持续探索“技术温度与人文关怀”的有机统一，用AI这把“金钥匙”解锁教育新场景，赋能高校全周期精准育人提质增效，在教与学的双向奔赴中续写教育新篇章，为全国高校教育数字化提供“杭电方案”。
